长租公寓疯狂自救:先对租客下手

长租公寓在疫情期间采取了对租客涨租 、对业主免租等自救措施，引发广泛争议。

长租公寓暴雷后 ，房东与租客可通过协商
、法律途径或理性维权实现博弈平衡
，其中上策为协商妥协，中策为依法诉讼 ，下策为对抗冲突 。 以下为具体分析：上策：友好协商，各退一步核心逻辑：基于蛋壳公寓“高收低租、长收短付”模式
，房东与租客均存在利益受损，通过租金调整达成过渡期平衡
。

“杀猪式 ”创业的危害 租客层面：租客可能面临钱房两空的风险 ，即已支付长期租金却因公司跑路被房东驱赶
，同时仍需偿还贷款。例如，部分租客因无法继续居住且需还款 ，导致生活陷入困境 。房东层面：房东因收不到租金可能面临房贷断供风险
，影响个人征信。

满足租客社交需求，部分长租公寓事先筛选客户 ，为租客提供社交空间和活动
，增强租客之间的互动和交流
。

这种模式本质是“庞氏骗局
”，资金链断裂后企业跑路 ，导致房东与租客直接冲突。

自如的甲醛,租房市场的“毒 ”

月5日新京报报道
，北京朝阳区自如租户因甲醛超标出现恶心 、头晕症状，自如此前承诺的“因甲醛超标赔偿一月房租”政策已取消 ，最终仅同意退还未产生租金及服务费，提供免责退租或免费换租
，拒绝全额退款 。历史问题：2017年12月，多名租客反映入住自如房后出现咳嗽、发热等症状 ，被诊断为“疑似甲醛中毒
”
。

对于租客反映的因房间甲醛等有害物质超标导致的身体不适问题
，自如公司应承担起相应的责任。

连续4年自如甲醛问题频发，主要与其发展模式
、成本控制、责任推诿及监管缺失直接相关 ，具体原因如下：发展模式与甲醛问题的必然关联装修后快速出租模式自如通过低价收房 、装修后以“品质生活”为噱头高价出租
，租金普遍高于周边房源30%以上，并收取10%的年付服务费 。

甲醛检测结果不一致临近毕业季租房潮 ，不断有租客向“新华视点 ”记者反映自如公寓空气质量问题
。

结论：自如甲醛超标事件需通过法律完善
、企业自律、行业监管三方面协同解决。短期应加强检测公信力与租客维权支持
，长期需构建覆盖装修材料 、施工
、出租全链条的监督体系，从根本上杜绝类似事件发生 。

自如租客要求退租金为何遭拒?

当然是还未发生的房租 ，已经发生的房租是咬死不退的
，对违约金更是只字未提
。后发来和解协议，要求租客对自如甲醛相关信息封口 ，否则协议不签我连检测费都拿不到。后来媒体、工商部门介入后，自如同意退还全额租金
，但要求签订一份带有“封口性质
”的和解协议 。

处理方式欠妥：自如虽可无责解约，但应积极协助租客寻找新住处 、退还剩余租金及押金等 ，而非仅强调让租客尽快搬离
，这种处理方式缺乏对租客的人文关怀和责任担当
。

自如的这种行为不仅缺乏诚信，也损害了业主的知情权。自如应尊重业主的合法权益 业主作为房屋的产权人 ，有权决定房屋的使用方式和收益分配 。自如作为房屋托管机构
，其职责是代为管理房屋并保障业主的合法权益。然而，自如却以自身利益为出发点 ，单方面要求降房租或解约
，这严重损害了业主的合法权益
。

自如要求业主合同期内降租：自如以疫情影响等为由，要求业主在合同期内降低租金。

自如要求降房租 ，可以不搭理 。合同约束力 租赁合同是房东和租客（自如作为中介或房东时）之间的法律协议
，具有明确的法律约束力
。租金作为合同中的核心条款，是双方经过协商后确定的 ，一旦写入合同，即具有法律效力
，不能单方面随意更改。

自如如何回应其出租房甲醛超标?

〖壹〗
、例如，房客提出“甲醛超标是否影响健康”时 ，客服未正面回应
，仅强调“已通风处理 ”，试图淡化问题严重性 。（客服回避健康责任 ，建议房客退租）忽视房客核心诉求房客的核心诉求是“安全居住环境
”
，但自如未优先解决甲醛超标问题，反而聚焦于“流程合规性”
。

〖贰〗、根据我国相关规定 ，室内甲醛标准为0.1mg/m3
，超过即为不合格。随后她到别处居住，白细胞数量才有所恢复 。对于此类问题 ，自如管家一般会协助租户办理无责换房或无责退租
，同时退回押金及未发生的房租及服务费
。但刘雅觉得这很不合理，“‘无责退租’是退还所有房租 ，现在却让我为以前的房租正常买单 ”。

〖叁〗 、协商与投诉与自如协商：发现甲醛超标后，第一时间与自如管家或客服沟通
，要求换租
、退租或进行甲醛治理 。

〖肆〗、甲醛超标事件核心事实租客健康受损北京通州多名租客入住刚装修半个月的自如房后，出现头疼 、发热、咳嗽
、黄痰等症状 ，其中一人确诊“急性支气管炎
”
，另一人肺部影像显示“双下肺纹理增强”
。

〖伍〗、规定的0.1毫克每立方米标准值高出近1倍。在此前的7月26日，姚某与朋友已搬出该处房屋 。检测结果出来后 ，姚某一方与自如方的谈判陷入僵局。姚某提出
，应由对方全额退还其租金和服务费
。处理此事的自如负责人表示，可以退还未产生的租金及服务费 ，并承诺提供免责退租或免费换租
，但全额退还无法答应。

〖陆〗 、阿里员工租自如甲醛房两月后白血病去世？ 自如回应：将配合司法部门工作 。8月31日，一篇《阿里P7员工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在网络热传
。9月1日 ，自如方发声明表示
，公司立即安排与王先生家属联系，跟进相关事宜。自如将积极配合司法部门工作 ，并尊重法院裁定 。

男子租甲醛超标房后罹患白血病急逝自如如何回应的?

〖壹〗
、阿里员工租自如甲醛房两月后白血病去世？ 自如回应：将配合司法部门工作
。8月31日，一篇《阿里P7员工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在网络热传。9月1日
，自如方发声明表示，公司立即安排与王先生家属联系 ，跟进相关事宜 。自如将积极配合司法部门工作
，并尊重法院裁定
。